Şirket Tanımı
1999 yılında kurulan ve 2003 yılında NASDAQ’ta ve 2021 yılında HKEX’te işlem gören Trip.com Group, Trip.com, Ctrip, Skyscanner ve Qunar’dan oluşan lider bir küresel seyahat hizmeti sağlayıcısıdır.

Trip.com Group, platformlarında endüstri ortaklarının seyahat kaynaklarını entegre eder ve dünya çapındaki gezginlerin olağanüstü seyahat ürünleri ve hizmetleriyle mükemmel seyahatin peşinden gitmelerine yardımcı olur.

Dünya çapında Japonya, Kore, İngiltere ve Filipinler’de bulunan ve 19 farklı dilde 7/24 müşteri hizmetleri sunan dört iletişim merkezimiz var.

Asya, Avrupa, Amerika ve Okyanusya’da 30 ülkede 30.000’den fazla çalışanımızla küresel pazarlarımızı genişletmeye çalışıyor ve her gezgin için mükemmel seyahati en iyi fiyata sunmayı amaçlayan dünyanın önde gelen ve en güvenilir çevrimiçi seyahat markaları ailesi olmayı hedefliyoruz.

Detaylı Bilgi ve Başvuru için Tıklayınız

Kimleri arıyoruz
-Edinburgh ofisimizdeki ekibimize katılmak üzere tutkulu ve hevesli, Türkçe konuşan bir Müşteri Danışmanı arıyoruz.
-Müşteri odaklı olacak, seyahat tutkusuna sahip olacak, hızlı bir şekilde ilişki kurma konusunda bir geçmişe sahip olacak ve problem çözebilmekten gurur duyacaksınız. Bu hususlar, çeşitli iletişim kanallarımız aracılığıyla mümkün olan en iyi müşteri hizmetini sunarken tüm etkileşimlerinizde ortaya çıkacaktır.

Çalışma Şartları

-Edinburgh’daki ekibe katıldığınızda, aşağıdakileri içeren ilgi çekici ve destekleyici bir çalışma ortamında sıcak bir şekilde karşılanacaksınız:
-32 gün yıllık izin
-Diş, optik, fizyoterapi ve çok daha fazlası için geri ödeme talebini içeren işyeri sağlık nakit planı
-Çalışan refah programı, Çalışan Yardım Programı ve geliştirilmiş hastalık maaşı
-Aylık performansa dayalı ikramiyeler
-Kariyerinizi ilerletmek için kapsamlı öğrenme fırsatları ve kaynaklar
-Bir sonraki maceranız için Trip.com’da kullanabileceğiniz yıllık seyahat puanları
-Geliştirilmiş aile politikaları (annelik/babalık/evlat edinme)
-Hayat ve sağlık sigortası
-Fountain Park’ta indirimli park kartı
-Doğum gününde doğum günü pastası
-Ücretsiz tesis içi spor salonu
-Hibrit çalışma
-Sık sık çalışan katılımı etkinlikleri
-Bir arkadaşını tavsiye et bonus programı

Sorumluluklarınız:

Mükemmel yan haklar paketimizin yanı sıra, Trip.com’da bir kariyer oluşturmanızı desteklemek için öğreniminize ve gelişiminize yatırım yapmaya kararlıyız.
Çalışma saatleri- Operasyonel ofis saatleri, Pazartesi’den Pazar’a 37,5 saat olup, öğle yemeği için bir saat ücretsizdir ve vardiya düzenleri sabah 7’den akşam 11’e kadar değişmektedir.
Şu anda Türk hattımızın çalışma saatleri aşağıdaki gibidir;
Pazartesi’den Cuma’ya sabah 8’den akşam 5’e kadar
Konum- Çağdaş çalışma alanımız Edinburgh, Fountainbridge’deki Lochrin Meydanı’nda yer almaktadır.
Maaş – Yıllık 24.000 £ artı 1000 £ dil ödeneği gibi rekabetçi bir maaş sunuyoruz.
Başlangıç tarihi – 3 Şubat 2025
Lütfen sponsorluk sağlayamadığımızı unutmayın. Bu nedenle, bu pozisyon için değerlendirilmek üzere Birleşik Krallık’ta Çalışma Hakkına sahip olmanız ve Edinburgh ofisimize gidip gelinebilecek bir mesafede ikamet etmeniz gerekmektedir

Beklenen Gereksinimler

• Müşterilerimize olağanüstü hizmet sunmak, çeşitli seyahat sorularına yanıt veren ilk temas noktası olmak.
• Müşterilerimize Çağrı, Sohbet ve E-posta yoluyla çözümler sunmak.
• Müşteri sorularını empati, sabır ve şefkatle ele almak.
• Düzenli ekip toplantılarına katılmak.
• En son promosyonlar, girişimler ve şirket politikaları/prosedürleri ile güncel kalmak.
• Geçici olarak atanan projelere yardımcı olmak.
• Müşteri hizmetleri deneyimi
• Akıcı Türkçe ve İngilizce konuşabilmeli
• Etkili iletişim becerileri
• İyi derecede Microsoft Office paketi bilgisi
• Yeterli yazım becerileri
• Zorlu durumlarda sakin ve mantıklı kalabilme becerisi
• Mükemmel problem çözme becerileri
• Hedeflerinize ulaşma arzusuyla hevesli bir yaklaşım ve sürekli gelişim konusunda tutkulu

DETAYLI BİLGİ VE BAŞVURU İÇİN TIKLAYINIZ 

Bizi takip etmeyi unutma! 
-Instagram hesabımız için tıkla!
-Facebook grubumuz için tıkla!
-Telegram grubumuz için tıkla!
-Whatsapp Duyuru Kanalımız için tıkla!
-Twitter hesabımız için tıkla!
-Linkedin hesabımız için tıkla!
Diğer projeler için tıklayınız!

Erasmus+ ve ESC projeleri için BURAYA tıkla!